|
Vanliga frågor (FAQ)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Riktiga spelare, inte robotar
|
|
|
Hur vet jag att jag spelar mot riktiga personer på Play89™?
Tänk på att vi har en chattfunktion, så att spelarna kan kommunicera med varandra. Ingen robot reagerar som en riktig människa. Du kan även spela mot en kompis när som helst. Om ni inte kan hitta varandra kan du klicka på Inställningar och kontrollera att du har avmarkerat rutan Visa bara spelare nära min ranking. Vi varken kan eller vill tvinga någon att spela mot en viss spelare.
|
|
Spara dina Play89™-poolspel
|
|
|
Hur kan jag titta på mina sparade spel på Play89™?
Detta gäller endast spel för riktiga pengar. Klicka på Spelhistorik – ett nytt poolbord öppnas och bredvid det visas ett fönster med en lista över dina sparade spel. Om mappen där de sparade spelen ska visas är tom stänger du fönstret. När ett nytt tomt fönster öppnas har du möjlighet att aktivera alternativet Spara alla spel automatiskt.
|
|
Ändra insats, begränsningar och andra villkor innan ett poolspel inleds
|
|
|
Kan jag vara säker på att spelvillkoren inte ändras utan mitt samtycke?
När du tar initiativet till ett spel och någon går med måste ni enas om alla villkor innan spelet kan börja. Om någon ändrar på ett villkor visas ändringarna för den andra spelaren i rött. Det tar ett par sekunder innan ändringen träder i kraft. Syftet med detta är att förhindra missförstånd.
|
|
Frågor om låtsaspengar
|
|
|
Jag har slut på låtsaspengar. Hur får jag mer?
Det här är ett av de vanligaste misstag som våra spelare gör. Dina låtsaspengar kan aldrig ta slut, för så fort du bara har $5 kvar fylls saldot på automatiskt till $100. Om du ser efter längst ned till höger i spellobbyn så ser du Spelar för riktiga pengar – du har bara råkat byta läge. Klicka på knappen Byt till låtsaspengar precis under och fortsätt spela.
Jag kopplades bort mitt i ett poolspel med låtsaspengar när jag var på väg att vinna. Varför förlorade jag ändå?
I vårt läge för låtsaspengar förlorar en spelare som kopplas bort eller orsakar timeout även om han eller hon var på väg att vinna.
|
|
Frågor om riktiga pengar
|
|
|
Mitt senaste poolspel för riktiga pengar kopplades bort eller tiden tog slut på grund av motspelaren. Varför fick han eller hon mer pengar än jag?
När ett spel med riktiga pengar avbryts på onaturligt sätt analyserar Play89™s automatiska system läget på poolbordet och delar upp pengarna som frysts från båda spelarnas konton innan spelet påbörjades. Detta sker enligt läget på poolbordet och varje spelares chans att vinna/förlora.
|
|
Ändra spelvillkor
|
|
|
Hur vet jag om min motspelare har ändrat spelvillkoren under förhandlingen?
I förhandlingsfönstret, innan du går till spelbordsskärmen, måste du granska villkoren för varje spel/match (särskilt inledande satsning och spelgränser).
Varje gång motspelaren ändrar på villkoren visas ändringarna i rött.
|
|
Spelarranking
|
|
|
Wat is het niveau van een speler?
Je niveau wordt bepaald volgens 5 categorieën: Novice, beginneling, gevorderde, professional en master. Je start met de status van beginneling, met 5500 punten op je waarderingsaccount.Je hebt echter wel de mogelijkheid om omhoog te klimmen op de ladder en een master te worden. Kortom, een hogere rang duidt op een hoger talentniveau.Een hogere rang laat je toe om deel te nemen aan exclusieve biljarttoernooien, mee te spelen in elitaire biljartruimtes en om eer en glorie te ontvangen.
Je zal speciale accessoires krijgen, zoals gepersonaliseerde keus, unieke ballen en andere leuke dingen.
Het is goed om een hoger gerangschikte speler te zijn: meer respect, meer kansen en meer uitdagingen.
|
|
Rangschikkingspunten Categorie
|
|
|
Hoe wordt je rangschikking berekend?
Dit is heel eenvoudig! Je begint met 5500 punten in je waarderingsaccount. Eens je wint, krijg je waarderingspunten.
Na een nederlaag worden er echter een aantal punten afgetrokken van je waarderingsaccount. Hoeveel punten je bij elk spel kan verdienen, hangt enkel en alleen af van je rangschikking en van die van je tegenstander.
Onze rangschikkingscategorieën zien er als volgt uit:
| Rangschikkingspunten | Categorie | 1000-4000
| Novice | 4001-5500
| Beginner | 5501-6500
| Advanced | 6501-8000
| Professional | 8001-10000
| Master |
|
|
Låtsaspengar
|
|
|
Saldot för mina låtsaspengar har gått ned till 0. Hur kan jag fylla på det?
Om det verkar som om saldot för låtsaspengarna plötsligt har tagit slut beror det på ett enkelt misstag: du har bara råkat byta till riktiga pengar av misstag. Klicka på knappen Byt till låtsaspengar som sitter längst ned till höger i Play89™s spellobby, under knappen Spelar för riktiga pengar – och voilà! Ditt saldo för låtsaspengar (och din ranking) har återställts*.
Jag spelade för låtsaspengar och tiden tog slut medan jag var i ledningen. Varför förlorade jag min insats?
När du spelar för låtsaspengar förlorar spelaren som kopplas bort eller får slut på tid oavsett läget på spelbordet.
*Obs! Du får aldrig slut på låtsaspengar. Så fort den nedre gränsen på $5 eller mindre nås fylls saldot på igen till $100.
|
|
Riktiga pengar
|
|
|
Jag spelade för riktiga pengar och mitt spel/min match kopplades bort. Varför fick min motspelare mer än jag?
När ett enstaka spel/en match inte slutförs (spelaren kopplas bort/tiden går ut av olika skäl) analyserar vårt system spelets läge och delar upp pengarna enligt analysens resultat.
Systemet baseras på programvaran 8 ball , som är ledande inom poolanalys.
Spelaren som orsakar bortkopplingen får ett avdrag när insatserna delas upp. Om en spelare kopplas bort ofta stängs hans eller hennes konto dessutom av automatiskt och hon eller han får inte spela tills vidare. Om detta har hänt dig bör du kontakta oss omedelbart på support@Play89.com
|
|
Missbruk
|
|
|
Hur förhindrar ni att spelare orsakar problem för andra genom att dra ut på tiden eller koppla bort sig med avsikt?
När en spelare kopplar bort sig eller tiden tar slut (i spel med riktiga pengar) får han eller hon automatiskt ett avdrag i procent både som vinnare och förlorare.
Dessutom känner Play89™s system igen och blockerar spelare som ofta kopplas bort eller orsakar timeout.
Detta innebär att en spelare som ofta kopplas bort riskerar att hans eller hennes konto automatiskt portas från webbplatsen av vårt system.
Hur kontrollerar ni spelare som fuskar, svär och/eller är allmänt besvärliga?
Play89™ gör allt i sin makt för att förhindra all sorts ovettigt uppträdande. För det mesta lyckas vi leta upp och straffa spelare som använder fula taktiker för att uppnå otillåtna fördelar eller för andra syften.
Men varje dag ansluter sig allt fler nya spelare till webbplatsen och tillsammans med dem även några ”rötägg”. Därför är det ett hårt arbete som pågår dygnet runt att förhindra och få bukt med den här sortens beteende (det mesta sker i läget för låtsaspengar, av uppenbara skäl).
Trots detta kan vi försäkra dig att Play89™ hanteras bättre än någon annan webbplats på nätet idag och har lång erfarenhet. Dessutom har Play89™ den största gemenskapen med spelare från hela världen hittills – därför är Play89™ det bästa valet för poolspelare som vill spela online.
|
|
Poolturneringar
|
|
|
Vad får jag om jag vinner en satellitturnering på Play89™?
I en satellitturnering vinner du gratis inträde till en annan turnering. Ibland har satellitturneringer även kontantpriser, men inte alltid.
Hur anmäler jag mig till mina gratisturneringar?
Klicka först på lämplig flik ovanför huvudbordet i spellobbyn.
Välj mellan Swing eller Sit & Go-turnering. Den rosa knappen ”Anmäl dig gratis!” visas, så att du kan anmäla dig gratis till en av turneringarna.
Varför kunde jag inte anmäla mig till en <1 600-turnering – vad innebär det?
Detta är en rankningsbegränsad turnering, där bara spelare med en ranking på under 1 600 poäng får delta.
Till exempel: Du kan bara anmäla dig till en sådan turnering om du har en rankningsnivå på 1 599 eller lägre.
Tänk även på följande: Om du ser en spelare med en ranking på minst 1 600 som ändå lyckats ta sig in i ett evenemang med begränsad ranking innebär det att han eller hon hade en ranking på under 1 600 vid anmälningstillfället.
Vad är stjärnor? Hur får jag dem och vad kan jag använda dem till?
Stjärnor används som insats för våra stars freeroll turneringar.
Du får en stjärna för varje dollar du spelar för, oavsett om du vinner eller förlorar.
Stjärnor sparas bara när du spelar pool för riktiga pengar (det finns alltså inte några stjärnor när du spelar för låtsaspengar).
Dina stjärnor visas till höger på skärmen, precis under din ranking.
Jag var mitt inne i en turnering, kopplades bort och kunde inte ansluta igen. Innebär det att jag förlorar?
När du kopplas bort har du fem minuter på dig att återansluta dig. Du får inte kopplas bort tre gånger under en match. I så fall diskvalificeras du automatiskt från turneringen oavsett läget på spelbordet.
|
|
|
|
|