|
Preguntas más frecuentes (FAQ):
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Download e instalação Play89™ |
|
|
|
|
|
|
|
|
Os recursos ideais necessários para rodar o software Bilhar da Play89™
|
|
|
Como jogar o mais tranqüilamente possível?
Para jogar na Play89™ sem muitas interrupções, o seu computador deve atender às seguintes exigências:
- Processador - Pentium 1.6 GHz
- Espaço em disco livre – 32MB
- RAM – 256 MB
- Sistema operacional* - Windows XP/Vista
- Resolução de tela - 800X600 ou superior
*Não podemos nos responsabilizar por mau funcionamento de software em computadores rodando com versões anteriores ao XP.
|
|
Usuários de Mac
|
|
|
É possível jogar Bilhar on-line da Play89™ em um Mac?
Infelizmente, nosso software só roda em Windows atualmente. Você poderá instalar Windows no Mac para poder jogar Bilhar on-line na Play89™. Se o seu processados for Powerpc (G3, G4 ou G5), clique aqui para mais informações. Se o seu processador for Intel, clique aqui e escolha a versão mais adequada.
|
|
Erros de conexão/firewall
|
|
|
Ao tentar executar o software da Play89™ fui solicitado a verificar a minha conexão com a Internet e configurações de firewall. O que devo fazer?
Se o seu computador estiver atrás de um firewall e/ou software antivírus, nosso programa poderá ficar bloqueado para conexão aos servidores de jogo. Por isso, devem ser desativados – clique com o botão direito no ícone apropriado, localizado no canto esquerdo inferior (ao lado do relógio) e selecione Desativar ou Sair. É necessário também verificar se o relógio está sincronizado com o nosso fuso horário.
Se insistir em deixar o firewall ativado, será necessário abrir as portas 6100-6112. Instruções a seguir:
1. Vá para Iniciar - (Configurações -) Painel de controle.
2. Clique em Firewall do Windows (talvez seja necessário clicar primeiro na Central de Segurança do Windows para encontrá-lo).
3. Clique na guia Exceções. Isto feito, clique em Adicionar porta…
4. Uma nova janela com duas portas em branco será aberta. Dê um nome para o servidor, em Porta digite 6100 e finalmente, selecione TCP.
5. Faça o mesmo para as portas 6101-6112.
Além disso, é necessário verificar se os seus privilégios de conta no Windows permitem a instalação do software. Tente o seguinte:
1. Em Painel de controle, selecione Contas de usuário*.
2. Crie uma conta clicando emAdicionar… e dê um nome.
3. Clique em Outros e transforme em uma conta administrativa.
4. Reinicie seu computador e faça o login na conta recém-criada.
5. Tente agora instalar o software da Play89™ novamente.
*Se não houve permissão para utilizar o recurso Contas de usuário entre em contato com o administrador do sistema para obter uma solução.
|
|
Não é possível atualizar enquanto o programa estiver aberto
|
|
|
Acabo de tentar executar o software Bilhar da Play89™ logo depois de fechar e a mensagem que recebi foi "Não é possível fazer a atualização com o programa aberto" – o que fazer?
Ao sair do programa, sempre demora alguns segundos a mais para terminar todos os processos necessários, mesmo que pareça que você saiu completamente. Se isto aconteceu, reinicie seu computador. Tente também o seguinte
1. Abra o Gerenciador de tarefas (pressione Ctrl+Alt+Del).
2. Selecione a guia Processos.
3. Localize o arquivo Play89™ .exe e selecione Finalizar árvore de processos após clicar com o botão direito no nome do arquivo.
4. Selecione Sim para confirmar.
5. Execute o software da Play89™ com um clique duplo no ícone Play89™.
|
|
Nenhum ícone da Play89™ na área de trabalho
|
|
|
Não é possível localizar nenhum ícone da Play89™ na área de trabalho. Como posso executar o programa?
Neste caso, você deve clicar em Iniciar, selecione Todos os programas e localize a Play89™. Se não estiver lá, reinstale Play89™.
|
|
|
|
|